Conditions Générales de Vente

Art. 1 Identification du vendeur

Le site et le service de vente sont édités par :

• Dénomination / nom commercial : Boom — [raison sociale]
• Forme juridique : [forme juridique]
• Identifiant unique / matricule fiscal : [matricule fiscal / RNE]
• Adresse : [adresse complète]
• Email : contact@boomfriperie.shop · Téléphone : +216 54 48 83 83

Art. 2 Objet et champ d'application

Les présentes CGV déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements de seconde main destinés à l'homme, sur le territoire tunisien. Boom se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Art. 3 Produits

Les produits proposés sont des vêtements de seconde main, sélectionnés, nettoyés, repassés et remis en état avant la vente. Chaque pièce est unique : une seule unité est disponible par référence.

• L'état de chaque pièce est indiqué (note sur 10) et ses mesures réelles sont communiquées avant la commande.
• Les photos de produit sont authentiques et représentent l'article réel. Les visuels d'ambiance générés par intelligence artificielle sont signalés comme tels.
• Les produits étant uniques, leur disponibilité n'est pas garantie et peut évoluer à tout moment.

Art. 4 Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont précisés au Client avant la validation de sa commande. Boom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Art. 5 Commande

La commande est passée via le site ou via WhatsApp. Elle devient ferme et définitive après confirmation par Boom des éléments suivants : pièce choisie, taille et mesures, adresse de livraison et coordonnées du Client. Boom se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas d'indisponibilité de la pièce ou de litige antérieur.

Art. 6 Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison (paiement comptant à la réception, en espèces). Aucun paiement en ligne par carte n'est requis. Le Client règle le montant total (produit et, le cas échéant, frais de livraison) au livreur, à la réception du colis.

Art. 7 Livraison

Les livraisons sont assurées sur l'ensemble du territoire tunisien, par l'intermédiaire d'un partenaire logistique. Les délais sont communiqués à titre indicatif (à titre d'exemple, environ 24 heures sur le Grand Tunis, davantage pour les autres régions). Boom ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure. Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à la réception.

Art. 8 Droit de rétractation

Conformément à la réglementation tunisienne applicable à la vente à distance (notamment la loi n°2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques), le Client consommateur peut bénéficier d'un droit de rétractation.

À faire valider : préciser ici le délai légal exact (usuellement dix (10) jours), son point de départ, les modalités d'exercice et les éventuelles exceptions applicables, après vérification par un professionnel du droit. Cette clause prime sur la politique d'échange de l'article 9.

Art. 9 Échange et retours

Sans préjudice du droit de rétractation visé à l'article 8, Boom propose une politique commerciale d'échange : si la taille ne convient pas, le Client peut demander l'échange contre une autre pièce de la sélection qui lui correspond. Les pièces étant uniques, l'échange ne peut porter sur la même référence dans une autre taille.

• La pièce échangée doit être retournée dans son état d'origine, non portée et complète.
• Délai pour demander un échange : [à préciser, ex. 48 heures après réception].
• Frais de retour / réexpédition : [à préciser].
• Toute demande s'effectue auprès de Boom via WhatsApp ou par email.

Art. 10 Garanties

Les produits, vendus d'occasion, sont livrés dans l'état décrit au moment de la vente. Le Client bénéficie des garanties légales prévues par le droit tunisien applicable, notamment au titre des vices cachés et de la conformité du bien à sa description. [À adapter / préciser après vérification juridique.]

Art. 11 Responsabilité

La responsabilité de Boom ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client, ni en cas de force majeure. Les éléments de couleur ou d'aspect peuvent légèrement varier selon les écrans ; les mesures communiquées font foi.

Art. 12 Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, numéro de téléphone) sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel (notamment la loi organique n°2004-63). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@boomfriperie.shop. [À compléter selon tes pratiques réelles de traitement.]

Art. 13 Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, identité, marque « Boom ») est protégé. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Art. 14 Réclamations

Pour toute réclamation, le Client peut contacter Boom via WhatsApp ou par email à contact@boomfriperie.shop. Boom s'engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable.

Art. 15 Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable. À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents [à préciser].